В Карачаево-Черкесии обсудили вопросы развития госпабликов

Руководитель ЦУР Карачаево-Черкесии Ахмат Аппаков принял участие в совещании Правительства региона, в рамках которого проинформировал о ходе реализации федерального закона о госпабликах на территории республики и работе с обратной связью от жителей.«Официальные страницы госучреждений в социальных сетях давно стали не только важным каналом получения достоверной информации, но и удобной площадкой для обратной связи. В Карачаево-Черкесии на сегодняшний день создано порядка 800 госпабликов. Это не только аккаунты органов власти, но и подведомственных им учреждений», — рассказал Аппаков. Он подчеркнул, что задача госпабликов не только информировать население о своей работе, но и обеспечивать качественную обратную связь с гражданами, помогать им в решении повседневных проблем. Так, на официальных страницах учреждений жители региона могут оставить обращение в личных сообщениях или в комментариях под любым постом. Например, пожаловаться на коммунальные проблемы или поделиться своими идеями по благоустройству территорий. Ответ на вопрос пользователи получают оперативно – как правило, в течение нескольких рабочих часов.Напомним, за систему госпабликов, по поручению министерства цифрового развития РФ, отвечают АНО «Диалог» и Центры управления регионами. Специалисты организаций помогают представителям ведомств и бюджетных учреждений работать с обращениями граждан и проводят мастер-классы по ведению соцсетей.Отметим, что ранее Правительством России одной из основных площадок для ведения государственных пабликов была определена социальная сеть ВКонтакте с аудиторией около 100 млн пользователей.